Врегулювання тиску з боку колекторів. Захист від неправомірного тиску колекторських компаній
Якщо ви відчуваєте психологічний або юридичний тиск
з боку колекторів, наші юристи допоможуть його зупинити.
Замовити консультацію
Захист на всіх етапах
Вирішення боргових проблем
Індивідуальний підхід
Підписуйтеся на наш YouTube, отримайте ще більше корисної інформації на нашому каналі!
Чи законні нападки колекторів?
Ми застосовуємо всі законні засоби: від подання скарг і позовів до суду до взаємодії з контролюючими органами. У законі чітко прописано, чого колектори не мають права робити: погрожувати, ображати, вимагати гроші у третіх осіб, безпідставно нараховувати пеню чи штрафи.
Колектори можуть телефонувати та надсилати вам письмові повідомлення про заборгованість, але навіть ці дії обмежені законодавством. Наприклад, їм заборонено дзвонити пізніше 22:00 чи раніше 8:00
Якщо виявлено порушення – наприклад, вони надміру довго дзвонять або погрожують – ми фіксуємо це і оскаржуємо в суді чи скаржимося регулятору. Ви не зобов’язані терпіти незаконні методи впливу – і ми знаємо, як ефективно позбутися такого тиску.
✅ Законні методи захисту
Використовуємо виключно правові інструменти, передбачені чинним законодавством України.
✅ Досвід у спорах з МФО та банками
Успішна практика вирішення фінансових конфліктів на досудовому та судовому рівнях.
✅ Персоналізований підхід
Аналізуємо кожну ситуацію окремо та розробляємо індивідуальну стратегію захисту.
Потребуєте правового захисту?
Зв’яжіться з нами для отримання професійної юридичної консультації
або запису на зустріч. Працюємо по всій Україні.
Найчастіше запитують
Коли вам постійно телефонують колектори і вимагають гроші, найголовніше — зберігати спокій і не піддаватися на провокації. Такі дзвінки часто викликають страх і тривогу, але варто пам’ятати, що у вас є права, які захищає Закон України “Про споживче кредитування”.
Спочатку потрібно чітко з’ясувати, чи дійсно у вас є борг і чи мають колектори юридичні підстави для стягнення. Багато людей навіть не підозрюють, що сума боргу може бути вже сплачена або передана іншій компанії без їх відома.
Якщо телефонують колектори, обов’язково фіксуйте всі розмови: записуйте дати, номери телефонів, імена співрозмовників та суть розмов. Це стане у пригоді, якщо вам доведеться подавати скаргу.
Дуже важливо не перераховувати гроші відразу після погроз чи психологічного тиску. Спочатку потрібно проконсультуватися з юристом, щоб зрозуміти, чи дійсно вимоги законні та що робити далі.
Багато боржників хвилюються, чи можуть колектори забирати майно. Відповідно до українського законодавства, колектори не мають права самостійно вилучати чи конфіскувати майно боржника. Єдиний законний спосіб стягнення майна — через рішення суду та відкриття виконавчого провадження, яке здійснює державний або приватний виконавець. Колектори можуть лише інформувати боржника про наявність боргу та вимагати його сплати у межах закону, без фізичного чи психологічного тиску. Погрози про «вилучення майна» з боку колекторів є незаконними та можуть бути підставою для звернення до поліції або до Національного банку України, який контролює їхню діяльність. Якщо отримуєте такі погрози, фіксуйте всі дзвінки та звертайтесь за юридичною допомогою
У разі незаконних дій колекторської компанії ви маєте право подати скаргу на колекторів. Така скарга може бути направлена до Національного банку України, який здійснює нагляд за діяльністю колекторів, а також до правоохоронних органів у випадку погроз чи психологічного тиску.
Багато людей шукають зразок скарги на дії колекторів або, однак слід розуміти, що єдиної універсальної форми не існує. Кожна ситуація унікальна, тому текст скарги має готуватися індивідуально з урахуванням усіх обставин та доказів.
У скарзі потрібно чітко зазначити, коли і як саме колектори порушували ваші права, додати записи розмов, копії повідомлень або інші матеріали, що підтверджують тиск чи образи.
Правильно складена скарга підвищує шанси на швидке реагування з боку контролюючих органів та захищає ваші права. За потреби варто звернутися до юриста, який допоможе підготувати документ грамотно.
Ні, не можуть. Вилучення майна повинно відбуватися тільки за рішенням суду
Так, має право. Чинне законодавство України не забороняє цього.
Виключно за попередньо домовленістю, без домовленості – не можуть.
Не вступати в конфлікт, зафіксувати факт порушення (запис розмови, збереження повідомлень) і звернутися до юриста на консультацію.
Повне ігнорування може призвести до ускладнення ситуації, зокрема звернення кредитора до суду задля стягнення кредитної заборгованості. Краще діяти через юриста та вибудувати чітку правову стратегію щодо захисту ваших прав.
Врегулювання тиску з боку колекторів
Колектор – це особа, яка займається поверненням простроченої заборгованості.
Нещодавно колекторські компанії отримали нові вимоги щодо їхньої діяльності. Тепер займатися стягненням простроченої заборгованості мають право або кредитор або колекторська компанія, яка є у Реєстрі колекторських компаній, веденням якого займається Національний Банк України. Там можна знайти повний перелік колекторських компаній та перевірити чи має право компанія, яка до Вас телефонує, звертатися до Вас за поверненням боргу.
Колекторські компанії мають право:
- повідомляти боржника про наявність простроченої заборгованості;
- здійснювати комунікацію шляхом телефонних дзвінків, а також надсилання текстових і голосових повідомлень;
- ініціювати особисті зустрічі з боржником у період з 09:00 до 19:00 виключно за попередньою згодою останнього;
- направляти поштові відправлення з позначкою «Вручити особисто» за місцем проживання, перебування або роботи фізичної особи.
На практиці колектори можуть використовувати неправомірні заходи щодо боржника, а саме:
- систематичні телефонні дзвінки, так звані «автодозвони» (у тому числі у нічний час);
- розголошення інформації про борг третім особам;
- погрози, залякування, психологічний тиск на боржника, а також на його знайомих, рідних;
- введення в оману щодо наслідків несплати боргу, наприклад, «якщо ти не заплатиш борг до 20 числа, то у твоєї мами заберуть квартиру її»;
- використання нецензурної лексики або приниження честі та гідності (можуть на вулиці розвішувати оголошення із фото боржника або надсилати їх у різні телеграм групи з проханням надіслати кошти на лікування).
Їхні методи часто бувають переходять всі межі дозволеного, головною їхньою задачею є здійснення максимального психологічного тиску на боржника, щоб людина через страх за своє здоров’я, майно, репутацію, близьких або їхнє здоров’я сплачувала їм всі завищені суми. Ми часто клієнтам порівнюємо їх із дрібними шкідниками, які намагаються нашкодити вам, але реальної загрози з їхнього боку може не бути.
Такі дії заборонені законодавством і можуть кваліфікуватися як адміністративні або кримінальні правопорушення. Окрім цього, за такі дії до компанії, яка здійснює такі порушення, може бути застосовано ряд санкцій, зокрема, письмове застереження, штраф або навіть виключення із реєстру колекторських компаній.
Наприклад, у березні минулого року Національним Банком України було застосовано штраф до Акціонерного товариства «Ідея Банк» за порушення вимог щодо етичної поведінки у сумі 102 000 грн.
Механізм врегулювання тиску з боку колекторів
1. Фіксація правопорушень
Ви також можете здійснювати записи телефонних розмов (обовʼязково повідомте їх про це), робити фото/відеофіксацію правопорушень аби сформувати доказову базу вчинених правопорушень щодо Вас.
2. Звернення на консультацію до юриста
Адвокатська компанія «Правда» має багаторічний досвід роботи із захистом громадян від незаконних дій колекторів. На консультації адвокат по кредитах зможе проаналізувати конкретно Вашу ситуацію, підібрати найдієвіший алгоритм дій щодо захисту Ваших прав.
3. Оформлення офіційних запитів, скарг до контролюючих органів, Національного банку України, поліції, уповноваженого Верховної Ради України з прав людини, суду, прокуратури.
Найчастіше клієнти звертаються до нас із запитом, що колектори здійснюють такі незаконні дії по відношенню до них:
На першому місці по зверненню клієнтів – грубе спілкування колекторів або шантаж боржника або його рідних.
Другу сходинку посідає – розголошення інформації щодо заборгованості третім особам, без згоди на це боржника.
На третьому місці – надання неправдивої інформації родичам боржника або боржнику щодо стану заборгованості.
У чому перевага звернення до адвокатської компанії «Правда» задля врегулювання тиску з боку колекторів?
- ми маємо багаторічний досвід роботи із колекторами/колекторськими компаніями/ кредиторами/банками щодо врегулювання кредитних заборгованостей, неправомірного тиску з їхнього боку;
- ми проводимо із кожним клієнтом індивідуальну БЕЗКОШТОВНУ консультацію аби проаналізувати Вашу ситуацію та підібрати найкращий механізм захисту;
- працюємо по всій Україні та за кордоном. Ви перебуваючи навіть за кордоном можете звернутися до Адвокатської компанії «Правда» за отримання консультації та врегулюванням вашої кредитної справи;
- ми допоможемо захистити Вас від порушень з боку колекторів, тиску, постійних дзвінків, погроз;
- ми зможемо перевірити яка дійсно компанія має право вимагати повернення боргу від Вас;
- зможемо допомогти захистити від неправомірних дій не лише Вас, а й Ваших рідних;
- зможемо підготувати офіційні запити, заяви, скарги задля врегулювання тиску з боку колекторів;
- ми також працюємо із компаніями, які надають криптопозики і зможемо захистити від їхній протиправних дій.
Саме головне це те, що наша компанія «Правда» також займається досудовим врегулюванням спору і може допомогти Вам окрім того, що позбутися від незаконних дій колекторів, а й вирішити Вашу ситуацію щодо вигідного закриття кредиту із кредитором.
Ви можете прямо зараз записатися на безкоштовну консультацію за номером: 098 135 6465 і юрист допоможе Вам розібратися у Вашій кредитній проблемі. Замість постійного стресу у Вас з’явиться чітка стратегія та спокій.