Чи має право військовослужбовець та члени його сімʼї не сплачувати відсотки за користування кредитними коштами?

Закон України «Про соціальний і правовий захист військовослужбовців та членів їх сімей” має встановлені пільги для військово службовців щодо користування кредитними коштами.

Хто має пільги?

• військовослужбовці, які були призвані на військову службу за призовом під час мобілізації на особливий період або на військову службу за призовом осіб із числа резервістів в особливий період на весь час їх призову;
• їхні дружини (якщо служить дружина, то її чоловік);
• військовослужбовці, під час дії особливого періоду, які брали або беруть участь у захисті незалежності, суверенітету та територіальної цілісності України і брали безпосередню участь в антитерористичній операції, забезпеченні її проведення, перебуваючи безпосередньо в районах антитерористичної операції у період її проведення, у здійсненні заходів із забезпечення національної безпеки і оборони, відсічі і стримування збройної агресії російської федерації в Донецькій та Луганській областях, забезпеченні їх здійснення, перебуваючи безпосередньо в районах та у період здійснення зазначених заходів, у заходах, необхідних для забезпечення оборони України, захисту безпеки населення та інтересів держави у зв’язку із збройною агресією російської федерації проти України;
• їхні дружини (якщо служить дружина, то її чоловік).

Що саме підлягає для списання для цих видів військовослужбовців?

• штрафні санкції;
• пеня;
• відсотки за користування кредитними коштами.

Ці вимоги застосовуюся до – банків, мікрофінанасових організацій, фізичних осіб та усіх інших підприємствам, установ і організацій усіх форм власності.

Проте пільг щодо тіла кредиту або комісії по кредиту чинним законодавством для військовослужбовців та членів їх сімей наразі не передбачено.

У яких випадках все таки кредитор має право нараховувати штрафні санкції, пеню та відсотки за користування кредитними коштами військовослужбовцям вищезазначеним категорій?

• якщо кредитний договір щодо придбання майна, яке віднесено чи буде віднесено до об’єктів житлового фонду, тобто жилого будинку, квартири, майбутнього об’єкта нерухомості, об’єкта незавершеного житлового будівництва, майнових прав на них, та/або автомобіля;
• якщо кредитний договіп щодо придбання та встановлення фотоелектричних модулів та/або вітрових електроустановок разом із гібридними інверторами та установками зберігання енергії, проценти за якими можуть бути погашені чи компенсовані за рахунок третіх осіб або держави.

Окрім цього під час дії військового стану та 90 днів після його закінчення або скасування кредитор зобовʼязаний не взаємодіяти за власною ініціативою із споживачем, який належить до захищеної категорії (і повідомив кредитора про це у належний спосіб).

Захищеними категоріями є:

а) військовослужбовці Збройних Сил України, інших утворених відповідно до законів України військових формувань та правоохоронних органів спеціального призначення, Державної спеціальної служби транспорту, Державної служби спеціального зв’язку та захисту інформації України, які проходять військову службу на території України;

б) військовослужбовці, які стали особами з інвалідністю внаслідок захворювання, пов’язаного з проходженням військової служби, чи внаслідок захворювання після звільнення їх з військової служби, пов’язаного з проходженням військової служби;

в) члени сімей військовослужбовців, які загинули, померли чи пропали безвісти;

г) особи, які перебувають у полоні, особи, з якими втрачено зв’язок, особи, зниклі безвісти.

Як повідомити кредитодавця, що ви належите до захищеної категорії

За допомогою будь-якого засобу комунікації, реквізити якого розміщено на веб-сайті такого кредитодавця або нового кредитора, з наданням копій підтвердних документів про належність споживача до захищеної категорії.

Натомість кредитодавець та новий кредитор зобов’язані розмістити на головній сторінці свого веб-сайту адресу електронної пошти, місцезнаходження та номер телефону (гарячої лінії, контакт-центру), за якими приймаються повідомлення споживачів та інших осіб про належність особи до захищеної категорії.

Підтверджуючими документами про належність споживача до захищеної категорії є:

• для військовослужбовців Збройних Сил України, інших утворених відповідно до законів України військових формувань та правоохоронних органів спеціального призначення, Державної спеціальної служби транспорту, Державної служби спеціального зв’язку та захисту інформації України, які проходять військову службу на території України, – підписана командиром (начальником, керівником) або особою, яка його заміщує, відповідного структурного підрозділу, в якому проходить службу такий військовослужбовець, або керівником територіального центру комплектування та соціальної підтримки, який здійснив заходи щодо призову споживача на військову службу, скріплена гербовою печаткою довідка за встановленою формою
• для військовослужбовців, які стали особами з інвалідністю внаслідок захворювання, пов’язаного з проходженням військової служби, чи внаслідок захворювання після звільнення їх з військової служби, пов’язаного з проходженням військової служби, – посвідчення інваліда війни;
• для членів сімей військовослужбовців, які загинули чи померли, – посвідчення члена сім’ї загиблого;
• для осіб, які перебувають у полоні, осіб, з якими втрачено зв’язок, осіб, зниклих безвісти, для членів сімей військовослужбовців, які зникли безвісти, – інформація, надана державним підприємством, яке виконує функції Національного інформаційного бюро, про те, що особа утримується в полоні або перебуває у заручниках держави-агресора, або включена до реєстру як така, з якою втрачено зв’язок, або зникла безвісти.

Кредитодавець, новий кредитор, колекторська компанія, фізичні та юридичні особи припиняють взаємодію з особами, які належать до захищених категорій, невідкладно після отримання ними такого повідомлення.

Якщо особа перестає відноситися до захищеної категорії, то вона зобов’язана повідомити про це кредитодавця, нового кредитора протягом 30 календарних днів з дня втрати належності.

Чому важливо звернутися за допомогою до юриста?

На практиці банки, мікрофінансові організації та колекторські компанії дуже часто продовжують нараховувати військовослужбовцям штрафні санкції, пеню та відсотки за користування кредитними коштами, навіть попри наявність законодавчо вставлених пільг. Також кредитори нерідко ігнорують повідомлення про належність особи до захищеної категорії або вимагають додаткові документи, які законом не передбачені.

Окрім цього, військовослужбовці та члени їх сімей часто не знають:

• як правильно повідомити кредитора про наявність пільг;
• які саме документи потрібно надати у кожному конкретному випадку;
• з якого моменту кредитор зобов’язаний припинити нарахування штрафів, пені та відсотків;
• як перевірити правильність нарахованої заборгованості;
• що робити, якщо кредитор вже звернувся до суду;
• як діяти, якщо вже відкрито виконавче провадження або вчинено виконавчий напис нотаріуса на кредитному договорі.

Юрист по кредитах допоможе:

• проаналізувати кредитний договір та нараховану заборгованість;
• підготувати юридично правильне повідомлення кредитору про належність до захищеної категорії;
• вимагати списання незаконно нарахованих штрафів, пені та відсотків;
• оскаржити незаконні дії кредитора, колекторської компанії чи банку;
• оскаржити рішення суду, виконавчий напис нотаріуса;
• представляти ваші інтереси у суді.

Важливо розуміти, що кредитори дуже часто розраховують саме на необізнаність військовослужбовців та членів їх сімей щодо своїх прав. Саме тому своєчасне звернення до юриста дозволяє уникнути незаконного збільшення боргу, арешту рахунків та примусового стягнення коштів.

Що робити якщо ви військовослужбовець, який має передбачені законом пільги щодо несплати відсотків, штрафів та пені, але ви вже їх сплатили кредитору?

Такі кошти вважаються кредитором як безпідставно набуті, у такому випадку вони підлягають поверненню військовослужбовцям або членам їх сімей.

Саме тому важливо звернутися до юриста по кредитах, який знає механізм повернення таких коштів, правильно підготує необхідні заяви, вимоги, а за необхідності і позовну заяву до суду та зможе довести факт незаконного нарахування і стягнення коштів. Без професійної правової допомоги кредитори зазвичай відмовляють у поверненні коштів або просто ігнорують звернення військовослужбовців та членів їх сімей.

Приклад з практики

До адвокатської компанії «Правда» звернувся військовослужбовець, який дізнався, що банк продовжує нараховувати йому відсотки, пеню та штрафні санкції за кредитним договором, попри те, що він проходив військову службу та належав до категорії осіб, які мають пільги відповідно до Закону України «Про соціальний і правовий захист військовослужбовців та членів їх сімей».

Самостійно військовослужбовець вже звертався до банку, надсилав документи про проходження військової служби, проте банк фактично проігнорував його звернення та продовжив нарахування заборгованості. Окрім цього кредитор почав телефонувати із вимогами про сплату боргу та погрожував передачею справи колекторам.

Юристом було проведено аналіз кредитного договору, здійснено перерахунок заборгованості та встановлено, що кредитор незаконно нарахував значну суму відсотків та штрафних санкцій у період дії пільг для військовослужбовців.

Після цього юрист підготував офіційні вимоги до кредитора щодо припинення незаконних нарахувань, списання штрафних санкцій, пені та відсотків, а також повернення вже списаних коштів як безпідставно набутих.

У результаті кредитор був змушений здійснити перерахунок заборгованості, припинити незаконні нарахування та повернути 25 000 грн, які військовослужбовець сплатив у рахунок погашення відсотків за користування кредитом.

Даний випадок вкотре підтверджує, що без належної юридичної допомоги кредитори у більшості випадків добровільно не виконують вимоги законодавства та продовжують порушувати права військовослужбовців і членів їх сімей.

Питання/відповідь

1. Чи мають військовослужбовці пільги по кредитах?

Так, Закон України «Про соціальний і правовий захист військовослужбовців та членів їх сімей» передбачає пільги щодо штрафних санкцій, пені та відсотків за користування кредитними коштами.

2. Чи повинні військові сплачувати відсотки по кредиту?

У більшості випадків військовослужбовцям заборонено нараховувати відсотки, пеню та штрафні санкції під час дії пільг, окрім випадків, прямо передбачених законом.

3. Чи можуть МФО нараховувати штрафи та відсотки за користуванн кредитними коштами військовослужбовцям?

Ні, мікрофінансові організації також зобов’язані дотримуватися пільг, передбачених для військовослужбовців та членів їх сімей.

4. Як списати відсотки та штрафи по кредиту військовому?

Необхідно підтвердити належність до пільгової категорії та звернутися до кредитора із відповідними документами.

5. Чи можуть колектори телефонувати військовослужбовцю?

Під час дії воєнного стану та за наявності підтвердження захищеної категорії кредитор та колектори зобов’язані припинити взаємодію з військовослужбовцем.

6. Чи можна повернути незаконно списані кошти військовослужбовцю?

Так, незаконно списані штрафи, пеня та відсотки можуть бути визнані безпідставно набутими коштами кредитора та підлягають поверненню.

7. Чому важливо звернутися до юриста по кредитах військовослужбовцю?

На практиці кредитори рідко добровільно виконують вимоги закону. Юрист допоможе правильно оформити документи, провести перерахунок заборгованості, оскаржити незаконні нарахування та повернути кошти.

8. Чи можуть арештувати рахунки військовослужбовця через кредит?

Так, на практиці такі випадки трапляються. Саме тому важливо своєчасно звернутися до юриста для захисту своїх прав та оскарження незаконних дій кредитора.

9. Чи потрібно військовому платити тіло кредиту?

Пільги не звільняють від сплати основної суми кредиту. Закон передбачає звільнення саме від штрафних санкцій, пені та відсотків у визначених випадках.

• Що робити, якщо банк відмовляється застосовувати пільги військовослужбовцю?

У такому випадку необхідно звернутися за юридичною допомогою, оскільки кредитори часто ігнорують вимоги законодавства без належного юридичного супроводу.