Имеет ли право военнослужащий и члены его семьи не платить проценты за пользование кредитными средствами?

Закон Украины «О социальной и правовой защите военнослужащих и членов их семей» предусматривает льготы для военнослужащих относительно пользования кредитными средствами.

Кто имеет льготы?

• военнослужащие, которые были призваны на военную службу по призыву во время мобилизации на особый период или на военную службу по призыву лиц из числа резервистов в особый период на весь срок их призыва;
• их жены (если служит жена, то ее муж);
• военнослужащие в период действия особого периода, которые принимали или принимают участие в защите независимости, суверенитета и территориальной целостности Украины и принимали непосредственное участие в антитеррористической операции, обеспечении ее проведения, находясь непосредственно в районах антитеррористической операции в период ее проведения, в осуществлении мероприятий по обеспечению национальной безопасности и обороны, отпора и сдерживания вооруженной агрессии российской федерации в Донецкой и Луганской областях, обеспечении их осуществления, находясь непосредственно в районах и в период осуществления указанных мероприятий, в мероприятиях, необходимых для обеспечения обороны Украины, защиты безопасности населения и интересов государства в связи с вооруженной агрессией российской федерации против Украины;
• их жены (если служит жена, то ее муж).

Что именно подлежит списанию для данных категорий военнослужащих?

• штрафные санкции;
• пеня;
• проценты за пользование кредитными средствами.

Данные требования применяются к банкам, микрофинансовым организациям, физическим лицам и всем другим предприятиям, учреждениям и организациям всех форм собственности.

При этом льготы относительно тела кредита или комиссии по кредиту действующим законодательством для военнослужащих и членов их семей в настоящее время не предусмотрены.

В каких случаях кредитор все же имеет право начислять штрафные санкции, пеню и проценты за пользование кредитными средствами вышеуказанным категориям военнослужащих?

• если кредитный договор заключен для приобретения имущества, которое относится или будет относиться к объектам жилищного фонда, то есть жилого дома, квартиры, будущего объекта недвижимости, объекта незавершенного жилищного строительства, имущественных прав на них и/или автомобиля;
• если кредитный договор заключен для приобретения и установки фотоэлектрических модулей и/или ветровых электроустановок вместе с гибридными инверторами и установками хранения энергии, проценты по которым могут быть погашены или компенсированы за счет третьих лиц или государства.

Кроме этого, во время действия военного положения и 90 дней после его окончания или отмены кредитор обязан не взаимодействовать по собственной инициативе с потребителем, который относится к защищенной категории (и уведомил кредитора об этом надлежащим образом).

Защищенными категориями являются:

а) военнослужащие Вооруженных Сил Украины, других созданных в соответствии с законами Украины военных формирований и правоохранительных органов специального назначения, Государственной специальной службы транспорта, Государственной службы специальной связи и защиты информации Украины, проходящие военную службу на территории Украины;

б) военнослужащие, которые стали лицами с инвалидностью вследствие заболевания, связанного с прохождением военной службы, либо вследствие заболевания после увольнения с военной службы, связанного с прохождением военной службы;

в) члены семей военнослужащих, которые погибли, умерли или пропали без вести;

г) лица, находящиеся в плену, лица, с которыми утрачена связь, лица, пропавшие без вести.

Как уведомить кредитора о том, что вы относитесь к защищенной категории?

С помощью любого средства коммуникации, реквизиты которого размещены на веб-сайте такого кредитора или нового кредитора, с предоставлением копий подтверждающих документов о принадлежности потребителя к защищенной категории.

При этом кредитор и новый кредитор обязаны разместить на главной странице своего веб-сайта адрес электронной почты, местонахождение и номер телефона (горячей линии, контакт-центра), по которым принимаются уведомления потребителей и других лиц о принадлежности лица к защищенной категории.

Подтверждающими документами о принадлежности потребителя к защищенной категории являются:

• для военнослужащих Вооруженных Сил Украины, других созданных в соответствии с законами Украины военных формирований и правоохранительных органов специального назначения, Государственной специальной службы транспорта, Государственной службы специальной связи и защиты информации Украины, проходящих военную службу на территории Украины, — подписанная командиром (начальником, руководителем) или лицом, которое его замещает, соответствующего структурного подразделения, в котором проходит службу такой военнослужащий, либо руководителем территориального центра комплектования и социальной поддержки, который осуществил мероприятия по призыву потребителя на военную службу, скрепленная гербовой печатью справка установленной формы;
• для военнослужащих, которые стали лицами с инвалидностью вследствие заболевания, связанного с прохождением военной службы, либо вследствие заболевания после увольнения с военной службы, связанного с прохождением военной службы, — удостоверение инвалида войны;
• для членов семей военнослужащих, которые погибли или умерли, — удостоверение члена семьи погибшего;
• для лиц, находящихся в плену, лиц, с которыми утрачена связь, лиц, пропавших без вести, для членов семей военнослужащих, пропавших без вести, — информация, предоставленная государственным предприятием, выполняющим функции Национального информационного бюро, о том, что лицо удерживается в плену либо находится в заложниках государства-агрессора, либо включено в реестр как лицо, с которым утрачена связь, либо пропало без вести.

Кредитор, новый кредитор, коллекторская компания, физические и юридические лица прекращают взаимодействие с лицами, относящимися к защищенным категориям, незамедлительно после получения такого уведомления.

Если лицо перестает относиться к защищенной категории, оно обязано уведомить об этом кредитора, нового кредитора в течение 30 календарных дней со дня утраты такого статуса.

Почему важно обратиться за помощью к юристу?

На практике банки, микрофинансовые организации и коллекторские компании очень часто продолжают начислять военнослужащим штрафные санкции, пеню и проценты за пользование кредитными средствами, несмотря на наличие законодательно установленных льгот. Также кредиторы нередко игнорируют уведомления о принадлежности лица к защищенной категории либо требуют дополнительные документы, которые законом не предусмотрены.

Кроме этого, военнослужащие и члены их семей часто не знают:

• как правильно уведомить кредитора о наличии льгот;
• какие именно документы необходимо предоставить в каждом конкретном случае;
• с какого момента кредитор обязан прекратить начисление штрафов, пени и процентов;
• как проверить правильность начисленной задолженности;
• что делать, если кредитор уже обратился в суд;
• как действовать, если уже открыто исполнительное производство либо совершена исполнительная надпись нотариуса на кредитном договоре.

Юрист по кредитам поможет:

• проанализировать кредитный договор и начисленную задолженность;
• подготовить юридически правильное уведомление кредитору о принадлежности к защищенной категории;
• требовать списания незаконно начисленных штрафных санкций, пени и процентов;
• обжаловать незаконные действия кредитора, коллекторской компании или банка;
• обжаловать решение суда, исполнительную надпись нотариуса;
• представлять ваши интересы в суде.

Важно понимать, что кредиторы очень часто рассчитывают именно на неосведомленность военнослужащих и членов их семей относительно своих прав. Именно поэтому своевременное обращение к юристу позволяет избежать незаконного увеличения долга, ареста счетов и принудительного взыскания денежных средств.

Что делать, если вы военнослужащий, имеющий предусмотренные законом льготы относительно неуплаты процентов, штрафов и пени, но вы уже оплатили их кредитору?

Такие средства считаются безосновательно приобретенными кредитором, а потому подлежат возврату военнослужащим либо членам их семей.

Именно поэтому важно обратиться к юристу по кредитам, который знает механизм возврата таких средств, правильно подготовит необходимые заявления, требования, а при необходимости и исковое заявление в суд, и сможет доказать факт незаконного начисления и взыскания средств. Без профессиональной правовой помощи кредиторы, как правило, отказывают в возврате денежных средств либо просто игнорируют обращения военнослужащих и членов их семей.

Пример из практики

В адвокатскую компанию «Правда» обратился военнослужащий, который узнал, что банк продолжает начислять ему проценты, пеню и штрафные санкции по кредитному договору, несмотря на то, что он проходил военную службу и относился к категории лиц, имеющих льготы в соответствии с Законом Украины «О социальной и правовой защите военнослужащих и членов их семей».

Самостоятельно военнослужащий уже обращался в банк, направлял документы о прохождении военной службы, однако банк фактически проигнорировал его обращение и продолжил начисление задолженности. Кроме этого, кредитор начал звонить с требованиями об оплате долга и угрожать передачей дела коллекторам.

Юристом был проведен анализ кредитного договора, осуществлен перерасчет задолженности и установлено, что кредитор незаконно начислил значительную сумму процентов и штрафных санкций в период действия льгот для военнослужащих.

После этого юрист подготовил официальные требования к кредитору о прекращении незаконных начислений, списании штрафных санкций, пени и процентов, а также возврате уже списанных средств как безосновательно приобретенных.

В результате кредитор был вынужден осуществить перерасчет задолженности, прекратить незаконные начисления и вернуть 25 000 грн, которые военнослужащий оплатил в счет погашения процентов за пользование кредитом.

Данный случай в очередной раз подтверждает, что без надлежащей юридической помощи кредиторы в большинстве случаев добровольно не выполняют требования законодательства и продолжают нарушать права военнослужащих и членов их семей.

1. Имеют ли военнослужащие льготы по кредитам?

Да, Закон Украины «О социальной и правовой защите военнослужащих и членов их семей» предусматривает льготы относительно штрафных санкций, пени и процентов за пользование кредитными средствами.

2. Должны ли военные платить проценты по кредиту?

В большинстве случаев военнослужащим запрещено начислять проценты, пеню и штрафные санкции в период действия льгот, кроме случаев, прямо предусмотренных законом.

3. Могут ли МФО начислять штрафы и проценты за пользование кредитными средствами военнослужащим?

Нет, микрофинансовые организации также обязаны соблюдать льготы, предусмотренные для военнослужащих и членов их семей.

4. Как списать проценты и штрафы по кредиту военнослужащему?

Необходимо подтвердить принадлежность к льготной категории и обратиться к кредитору с соответствующими документами.

5. Могут ли кредиторы, коллекторы звонить военнослужащему?

Во время действия военного положения и при наличии подтверждения защищенной категории кредитор и коллекторы обязаны прекратить взаимодействие с военнослужащим.

6. Можно ли вернуть незаконно списанные средства военнослужащему?

Да, незаконно списанные штрафы, пеня и проценты могут быть признаны безосновательно приобретенными средствами кредитора и подлежат возврату.

7. Почему важно обратиться к юристу по кредитам военнослужащему?

На практике кредиторы редко добровольно выполняют требования закона. Юрист поможет правильно оформить документы, провести перерасчет задолженности, обжаловать незаконные начисления и вернуть денежные средства.

8. Могут ли арестовать счета военнослужащего из-за кредита?

Да, на практике такие случаи происходят. Именно поэтому важно своевременно обратиться к юристу для защиты своих прав и обжалования незаконных действий кредитора.

9. Нужно ли военнослужащему платить тело кредита?

Льготы не освобождают от уплаты основной суммы кредита. Закон предусматривает освобождение именно от штрафных санкций, пени и процентов в определенных случаях.

• Что делать, если банк отказывается применять льготы к военнослужащему?

В таком случае необходимо обратиться за юридической помощью, поскольку кредиторы часто игнорируют требования законодательства без надлежащего юридического сопровождения.